هم‌نویسورود

حریم خصوصی هم‌نویس

آخرین به‌روزرسانی: ۱۰ آبان ۱۴۰۵

این صفحه می‌گوید هم‌نویس چه داده‌هایی از تو جمع می‌کند، برای چه، با چه کسانی و تا کی. این متن برای وب‌سایت، پنل وب و افزونهٔ کروم هم‌نویس است. متن فارسی نسخهٔ معتبر است.

ما کی هستیم و چطور با ما تماس بگیری

هم‌نویس را [نام شرکت] اداره می‌کند و مسئول داده‌هایی است که در این صفحه می‌خوانی. برای هر پرسش یا درخواستی دربارهٔ داده‌هایت از این راه‌ها با ما تماس بگیر:

  • ایمیل: [ایمیل]
  • تلفن: [تلفن]
  • نشانی: [نشانی]

چه داده‌هایی جمع می‌کنیم

فقط داده‌هایی را جمع می‌کنیم که برای ارائهٔ هم‌نویس لازم است:

  • داده‌های حساب: شمارهٔ موبایل یا ایمیل یا هر دو، و نامت. اگر با Google وارد شوی، شناسهٔ حساب Google و ایمیل آن.
  • محتوای جلسه‌ها: صدایی که ضبط یا بارگذاری می‌کنی، و رونوشت، خلاصه، عنوان، برچسب، دسته و واژه‌نامه‌ای که برای جلسه ساخته یا وارد می‌شود. در جلسه‌هایی که صدای هر شرکت‌کننده جدا گرفته می‌شود، نام نمایشی شرکت‌کننده‌ها هم کنار گفته‌هایشان می‌ماند.
  • داده‌های دستگاه: نام دستگاه و زمان آخرین استفادهٔ افزونه‌ها و ورودهای وب وصل به حسابت.
  • داده‌های فنی: نشانی IP و نوع مرورگر، برای امنیت حساب و محدود کردن درخواست‌های پشت‌سرهم.
  • داده‌های پرداخت: فاکتور، مبلغ، شناسهٔ پرداخت و شمارهٔ کارت پوشیده‌ای که درگاه پرداخت برمی‌گرداند. شمارهٔ کامل کارت و رمز آن را هرگز نمی‌بینیم و نگه نمی‌داریم.
  • منبع آشنایی: اینکه از کجا با هم‌نویس آشنا شدی (مثلاً یک شبکهٔ اجتماعی یا دعوت یک دوست) و برچسب‌های UTM پیوندی که با آن آمده‌ای.
  • بازخورد: امتیازهایی که به خلاصه‌ها می‌دهی، پاسخ‌هایت به اطلاعیه‌ها و پیام‌هایی که به پشتیبانی می‌فرستی.

برای چه استفاده می‌کنیم

داده‌هایت را فقط برای این کارها به کار می‌بریم. بیشترشان برای اجرای همان سرویسی است که خواسته‌ای؛ بقیه برای امنیت، اجرای قانون یا بهتر کردن هم‌نویس است:

  • ساختن حساب و وارد کردنت به آن.
  • ارائهٔ سرویس: ضبط، ساختن رونوشت و خلاصه، و نگه‌داری و نمایش آن‌ها برای تو.
  • حساب‌داری اعتبار: هزینهٔ جلسه‌ها، خرید، فاکتور و بازگرداندن اعتبار.
  • امنیت: جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده و دسترسی غیرمجاز.
  • پشتیبانی و رفع خطا.
  • فرستادن کد ورود و پیام‌های لازم دربارهٔ حساب، و اطلاعیه‌ها در بخش اطلاعیه‌های حسابت و برای بعضی‌ها با پیامک یا ایمیل.
  • آمار کلی محصول، مثل تعداد جلسه‌ها و منبع آشنایی، برای بهتر کردن هم‌نویس.

با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم

داده‌هایت را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات به کسی نمی‌دهیم. برای اینکه هم‌نویس کار کند، با ارائه‌دهندگان خدمتی کار می‌کنیم که از طرف ما و فقط برای همان کار داده پردازش می‌کنند. هر کدام فقط داده‌ای را می‌گیرد که کارش لازم دارد:

  • ارائه‌دهندگان پردازش گفتار و متن: صدا و متن جلسه، برای ساختن رونوشت و خلاصه.
  • ارائه‌دهندگان میزبانی و ذخیره‌سازی: همهٔ داده‌هایی که هم‌نویس نگه می‌دارد.
  • سرویس‌های پیامک و ایمیل: شمارهٔ موبایل یا ایمیلت و متن پیام.
  • درگاه‌های پرداخت دارای مجوز: مبلغ و شمارهٔ فاکتور. پرداخت در صفحهٔ خود درگاه انجام می‌شود.
  • Google: فقط اگر با حساب Google وارد شوی.
  • ابزارهای تحلیل بازدید: بازدید صفحه‌ها، کلیک و پیمایش، فقط وقتی روشن باشند. در پنل و صفحهٔ ورود، متن صفحه‌ها برای این ابزارها پنهان می‌ماند.

افشا به حکم قانون

فقط وقتی داده‌ای را به مرجعی بیرون از این فهرست می‌دهیم که حکم یک مرجع قضایی صالح یا قانون آن را لازم کند، و در همان حدی که لازم است.

جای پردازش داده‌ها

ارائه‌دهندگانی که برای ما کار می‌کنند ممکن است داخل یا خارج از ایران باشند. فقط با ارائه‌دهندگانی کار می‌کنیم که به محرمانگی و امنیت داده‌ها پایبندند، و فقط همان داده‌ای را می‌فرستیم که کارشان لازم دارد.

کوکی‌ها

خود هم‌نویس سه کوکی می‌گذارد که برای کار سایت لازم است. ابزار تحلیل آمار یا گفت‌وگوی پشتیبانی، اگر روشن باشد، کوکی‌های خودش را می‌گذارد. می‌توانی کوکی‌ها را در تنظیمات مرورگرت پاک یا مسدود کنی، ولی بدون کوکی ورود نمی‌توانی وارد حسابت شوی.

  • hn_session: نشانهٔ ورود تو. ۳۰ روز اعتبار دارد و با هر بار استفاده تمدید می‌شود.
  • hn_attr: اولین منبعی که با آن به هم‌نویس آمده‌ای. ۳۰ روز می‌ماند.
  • hn_oauth: فقط هنگام ورود با Google و ۱۰ دقیقه می‌ماند.

چه کسی جلسه‌هایت را می‌بیند

جلسه‌هایت خصوصی است و فقط این‌ها آن‌ها را می‌بینند:

  • تو. همهٔ جلسه‌های حسابت را می‌بینی.
  • اگر به کسی لایسنس بدهی، او فقط جلسه‌هایی را می‌بیند که با کلید همان لایسنس ضبط شده. تو هم آن جلسه‌ها را می‌بینی.
  • تیم هم‌نویس، فقط برای پشتیبانی، رفع خطا و بررسی کیفیت، و فقط کسانی از تیم که این کار را بر عهده دارند.

تا کی نگه می‌داریم

هر داده را فقط تا وقتی نگه می‌داریم که لازم است:

  • صدا: طبق تنظیم خودت، یکی از نگه‌داشتن، تا ساخته شدن خلاصه، ۷ روز یا ۳۰ روز. پیش‌فرض حساب تازه ۳۰ روز است. صدایی که مهلتش گذشته هر روز پاک می‌شود.
  • هر وقت بخواهی می‌توانی صدای یک جلسه یا همهٔ جلسه‌ها را پاک کنی.
  • صدای جلسه‌ای که منتظر اعتبار است تا پردازش آن نگه داشته می‌شود.
  • رونوشت‌ها و خلاصه‌ها تا وقتی حسابت هست می‌مانند، حتی بعد از پاک شدن صدا.
  • کد ورود ۵ دقیقه اعتبار دارد.
  • سابقهٔ پرداخت‌ها را تا هر مدتی که قانون بخواهد نگه می‌داریم.
  • وقتی حسابت پاک شود، داده‌هایت را پاک می‌کنیم، مگر آنچه قانون نگه‌داشتنش را لازم کند.

حقوق و انتخاب‌های تو

این کارها دست خودت است:

  • دیدن و اصلاح نام و راه‌های ورودت، در تنظیمات.
  • تغییر مدت نگه‌داری صدا، در تنظیمات.
  • پاک کردن صدای یک جلسه یا همهٔ جلسه‌ها.
  • قطع کردن افزونه‌ها و دستگاه‌های وصل‌شده، و خروج از همهٔ دستگاه‌ها.
  • خواندن دوبارهٔ متن رضایت ضبط، هر وقت بخواهی، در تنظیمات.
  • درخواست یک نسخه از داده‌هایت یا پاک شدن کامل حسابت، با ایمیل به [ایمیل]. فعلاً حذف حساب از داخل برنامه ممکن نیست و از همین راه انجام می‌شود.

امنیت

برای امن نگه داشتن داده‌هایت این کارها را می‌کنیم:

  • ارتباط با نشانی‌های هم‌نویس رمزگذاری‌شده (HTTPS) است.
  • کوکی ورود HttpOnly است و جاوااسکریپت صفحه به آن دسترسی ندارد.
  • کدهای ورود و نشانه‌های دستگاه را درهم‌شده (hash) نگه می‌داریم، نه به‌صورت متن اصلی.
  • کلیدها و رمزهای سرویس‌ها رمزگذاری‌شده نگه داشته می‌شوند.
  • دسترسی تیم به داده‌ها محدود به کار لازم است.
  • اگر رخنه‌ای پیش بیاید که داده‌هایت را در خطر بگذارد، در کوتاه‌ترین زمان به تو خبر می‌دهیم.

کودکان

هم‌نویس برای کسانی که کمتر از ۱۸ سال دارند نیست و آگاهانه از آن‌ها داده جمع نمی‌کنیم.

تغییرها

اگر این صفحه عوض شود، تاریخ بالای آن را عوض می‌کنیم. تغییرهای مهم را پیش از اجرا با یک اطلاعیه در حسابت خبر می‌دهیم.